Charte de protection des données personnelles - Hertz Tahiti
Merci de votre visite sur le site Internet de HERTZ TAHITI.
Chez HERTZ TAHITI nous comprenons que la protection de la vie privée des visiteurs de nos sites Internet est très importante. C’est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles.
Afin de fournir ses services, HERTZ TAHITI est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel (par exemple : votre email, votre numéro de téléphone…). Aussi, afin d’informer ses visiteurs et pour se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), HERTZ TAHITI met en place une charte de protection des données personnelles.
Cette charte décrit et informe de la manière dont HERTZ TAHITI s’engage à collecter, utiliser et protéger vos données personnelles et cela exclusivement pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
1. Quelles catégories de données sont collectées à travers notre site et quelle est l’origine de ces données ?
HERTZ TAHITI recueille généralement les données à caractère personnel vous concernant que vous acceptez de lui fournir directement.
Nous ne recueillons que les données personnelles dont nous avons besoin pour vous offrir nos services et les améliorer.
Préalablement au recueil de vos données, HERTZ TAHITI s’engage à obtenir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités via les différents formulaires de collecte de vos données présentés lors de votre navigation (cookies, formulaire de contact…).
Dans le cas où certaines de vos données seraient collectées non directement auprès de vous, HERTZ TAHITI s’engage à vous en informer sous la forme et dans le délai prévu par le Règlement.
Ces données peuvent notamment être recueillies dans le cadre :
- de la visite de nos sites web,
- de vos demandes effectuées via nos formulaires de contact,
Nous recueillons des données personnelles directes, telles que le nom, la tranche d’âge, l’email, le numéro de téléphone et le numéro de permis de conduire.
2. Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel par HERTZ TAHITI et quel est le fondement juridique de ce traitement ?
Les finalités pour lesquelles nous collectons les informations sont les suivantes :
- Gérer et optimiser la relation client. Traiter votre demande de réservation, d’information ou de prise de rendez-vous, etc.
- Réaliser des sondages, enquêtes ou statistiques pour mieux évaluer la qualité de produits et anticiper les besoins des clients
- Analyser et optimiser les fonctionnalités du site
Le traitement de ces informations est justifié par :
- Le traitement de votre demande résulte de l'exécution du contrat entre vous et nous.
- L'intérêt légitime de HERTZ TAHITI pour évaluer la qualité de ses produits, anticiper les besoins et la satisfaction de ses clients et développer en conséquence de nouvelles fonctionnalités.
- Votre consentement préalable qui sera obtenu, dans les cas où la loi l'exige, en cochant la case destinée à cette fin lorsque vous communiquez vos données à caractère personnel à HERTZ TAHITI
- L'intérêt légitime de HERTZ TAHITI à améliorer et à fournir un service de qualité supérieure avec des fonctionnalités améliorées
3. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
La durée de conservation de vos données à caractère personnel collectées par HERTZ TAHITI peut être déterminée en fonction de la finalité du traitement des données selon les critères suivants :
- Les données stockées à des fins déterminées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les besoins du traitement des données à caractère personnel, c’est-à-dire pour la durée du contrat conclu avec vous, conformément à la législation, tant que nous entretenons une relation commerciale avec vous.
- Vos données à caractère personnel sont ensuite archivées pour être utilisées en cas de litige ou de contestation pendant le délai de prescription applicable à l'objet du litige.
- Et ensuite anonymisées ou supprimées.
4. Comment sont sécurisées vos données personnelles ?
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, HERTZ TAHITI a mis en place des règles de sécurité et de précautions d’usages.
Le site web est accessible en HTTPS, protocole qui permet de sécuriser votre navigation et le transfert de vos données via le site.
5. Qui est destinataire de vos données ?
Les données à caractère personnel que nous traitons seront partagées par HERTZ TAHITI,à un nombre restreint de destinataires, selon la finalité du traitement, comme suit :
Les données collectées sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité de HERTZ TAHITI (agent de comptoir, préparateur, directeur commercial et marketing...) et à nos partenaires (agences de services marketing & web) dans le cadre de l’accomplissement de prestations.
Pour la protection de vos données personnelles, les contrats conclus par HERTZ TAHITI disposent systématiquement de clauses de confidentialité et de respect de règles de sécurité.
6. Vos données à caractère personnel sont-elles transférées en dehors de l’UE ?
HERTZ TAHITI peut être amenée à transférer vos données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays hors de l'Espace Economique Européen (EEE) (par exemple, à la société mère HERTZ CORPORATION). Les conditions de transfert sont protégées conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
7. Quels sont les droits que vous possédez sur vos données et comment contacter HERTZ TAHITI ?
Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'obtention d'une copie de vos données à caractère personnel pour vos propres besoins ou pour les transmettre à un autre prestataire de services de votre choix (portabilité), ainsi que d'un droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ces données sont traitées à des fins de marketing direct.
Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande adressée par voie postale à l’adresse suivante :
POLYRENT - HERTZ TAHITI
A l’attention du DPO
B.P.1617
98713 Papeete
Polynésie Française
Ou en nous écrivant à l’adresse hertz@mail.pf
Sauf opposition de votre part exprimée lors de la collecte de vos données ou ultérieurement, HERTZ TAHITI se réserve la possibilité d'utiliser vos données ou de les communiquer à ses partenaires afin de vous adresser des offres commerciales adaptées. Lorsque la loi l'exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique qu'après avoir recueilli votre accord explicite. Ce dernier peut être révoqué à tout moment sur simple demande de votre part.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité électronique de HERTZ TAHITI par e-mail, vous avez la possibilité de cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication.
La collecte de certaines données personnelles est indispensable pour permettre l'accès à certains services ou prestations (réservation d’une location de véhicule, demandes d’infos sur les véhicules d’occasion, etc.). Vous avez toutefois la possibilité d’exercer votre droit d'opposition à la collecte et au traitement de ces données bien que cette démarche pourrait entraîner l'impossibilité de bénéficier de ces services ou prestations.
8. Qu’en est-il de mes données personnelles lorsque j’utilise un lien vers d’autres sites ?
HERTZ TAHITI crée des liens vers d’autres sites partenaires pour vous donner la possibilité d’obtenir des informations intéressantes et souvent en liaison avec HERTZ TAHITI. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas couverts par notre présente charte de protection des données personnelles. Si vous allez sur d’autres sites en utilisant ces liens, les responsables de ces sites peuvent demander vos données personnelles. Assurez-vous que leur politique de protection des données personnelles vous convient avant de donner toute information personnelle. Nous essayons autant que possible que les sites liés aient des mesures de protection équivalentes mais nous ne pouvons pas nous engager sur leurs activités et leur politique de protection des données personnelles.
9. Qu’est-ce que les cookies et comment les gérer ?
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez.
Il contient quelques données, notamment :
- le nom du serveur qui l'a écrit ;
- le plus souvent un identifiant sous forme de N° unique ;
- éventuellement une date d'expiration.
Un cookie est obligatoirement rattaché à un nom de domaine unique (celui du serveur qui l'a déposé) de telle sorte que seule une requête provenant du même serveur pourra y accéder.
Nos sites comportent un système de cookies. Ainsi l’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, des cookies peuvent être installés automatiquement sur son navigateur Internet.
Les cookies sont des fichiers envoyés sur le disque dur des utilisateurs afin de faciliter leur navigation sur le site et d'établir des statistiques de fréquentation ou de mettre en place des publicités personnalisées basées sur la navigation de l’internaute.
Ces cookies ne contiennent en aucun cas des informations nominatives.
L'utilisateur peut désactiver l'envoi de cookies en modifiant les paramètres de son navigateur Internet.
Qui utilise les cookies ?
Les cookies peuvent être déposés par nos sites internet, par nos prestataires techniques ou par nos partenaires ou par des tiers.
Nos utilisations des cookies
1) Cookies anonymes de mesure de la fréquentation et de l’utilisation du service en ligne
Les cookies de type statistiques de fréquentation sont utilisés afin de mesurer l’audience du site internet (le nombre de visites, le temps passé moyen par les internautes, les éléments sur lesquels ils cliquent,…). La finalité de ces cookies est l’amélioration constante de notre site internet afin d’être sûr qu’il correspond bien à vos besoins.
Les cookies de type mesure d’audience sont strictement anonymes et ne permettent en aucun cas d’identifier le visiteur du site internet ou de collecter des données personnelles (par exemple, nom, adresse IP,…).
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3) Autres cookies tiers
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En savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et les moyens de s’y opposer : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
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- Les pages web que vous avez visitées récemment
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Cette version a été élaborée en juillet 2020.